托运汽车十问十答

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一、问:车辆运输过程中会不会被驾驶?

答:除了上门取车和送车上门时需要人工驾驶、装卸车需要启动车辆外,不会再出现车辆被驾驶的情况,我们会在《车辆运输服务电子合同》上记录里程,如果您收车时里程超出正常变化可以拨打我们投诉电话4009986962按3投诉,我们会根据实际情况进行处理和赔偿。

二、问:车辆运输过程中出现损伤怎么办?

答:在我们以往汽车运输过程中车辆出现损伤的情况非常少,但也不是完全没有,如果您收车时发现车辆出现车辆运输服务电子合同附件上没有记录的损伤,您可以拨打我们售后电话,我们会根据实际情况进行处理和赔偿。

三、问:如何选择专业的托运公司

1、资质是否齐全(营业执照道路运输许可证

2、安全保障(是否购买独立保险;是否能签订有效的的《车辆运输服务电子合同》

3、价格透明(明码标价定价合理无隐性消费多重收费,更多点击查看托运费用须知

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四、问:运车前需要做哪些准备工作?

答:我们公司是正规注册企业,严格遵守国家法律法规,需要确认运输车辆的合法性证明才能提供服务。

一、车辆合法性证件

1、商品车、展车、试验车等无行驶证的车辆:发票、一致性证书复印件随车。

2、带牌车辆:行驶本原件或复印件随车。

3、过户车辆:临时牌照及发票复印件。

二、车辆钥匙

因为装卸车时需要启动车辆,所以交车是需要留下钥匙

三、车况

需要门到门服务(上门取车、送车上门)人工取车的客户,为了保障驾驶员的行车安全,请确认车况良好。

四、油量

需要门到门服务(上门取车、送车上门)人工取车的客户,由于离装卸地有一定的距离,请确油量足够支持这段距离。无

五、防冻液

中国地大物博、疆土广袤,因此南北地域温差各异,所以部分地区运输前需要更换防冻液。

更多点击运车详细步骤”查看。

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五、问:车怎么给你们?是否能上门取车?

答:我司以客户体验为中心,开通了门到门便捷服务,部分城市可以提供免费上门取车服务(详情可咨询客服),客户也可以选择自驾到服务网点

六、问:什么时间安排运车?什么时候能运到?

答:由于汽车运输属于道路运输范畴,有诸多受制条件或非主观因素,我们不会给予任何时效方面的承诺,因此请您慎重抉择,若因时效产生的其他损失均由客户自行承担,但为了提高我司竞争力,让客户服务体验更佳良好,我司启动了超时赔付机制,我司的标准时效:国内主要城市(北、上、广、深、成都、重庆、武汉等一线城市)我们一般都是当日发车,3-5日内到达,其他城市2-3个工作日内发车,3-5日内到达,偏远地区如新疆、西藏等地3-5日内发车,直达的7日内到达,需要中转的12日内到达,超时赔付(不可抗力因素除外),迟到一日赔付100元。一般情况是城市距离2000公里以内城市3-5天可以运达,超过2000公里的城市5-7天可以运达。正常时效:一般情况是城市距离2000公里以内的,3-5日内即可运达,距离超过2000公里以外的城市5-7日内即可运达;需要中转的城市除外!请合理安排出行时间。温馨提示:由于道路运输有很多受制条件,为了充分保障良好的客户服务体验,在标准时效内不接受关于车辆运输进度的催促和投诉!

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七、问:车到目的地后,在哪里取车?不能马上取车怎么办?

答:车辆达到目的后,我们会选择指定的停车场交付车辆。车辆到达前,司机会提前和您联系取车地址。如果您有事不能马上取走车辆,我们提供1日车辆免费停车服务,超过1日则需要支付额外产生的停车费用,详细可运前沟通。

八、问:托运车辆上能否放置个人物品?我人能不能跟车一起托运走?

答:可以放置个人物品,请勿放置贵重物品、易燃易爆品和违禁品(如汽油、酒精、枪支弹药、毒品等),同时放置的物品也要固定牢靠,以免运输和装卸过程中出现意外问题。人不能随车(因为驾驶室是两个司机,没有空余位置;而被托运的车辆里面是不允许载人的。)。

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九、各种运车方式优缺点对比

交通工具

飞机

轮船

火车

轿运车(大板)

救援车(小板)

地跑(代驾)

安全性

不能

不确定

速度

不能

最慢

最快

较快

价格

不能

最低

最高

较高

覆盖率

不能

最低

最高

较高

保险

不能

性价比

不能

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十、哪些铁路线可以办理火车托运汽车业务?费用多少?

可以办理托运车辆业务的线路如下:

路线

时间  

价格(单程)

郑州往返重庆

2天

2000元

郑州到哈密

6天

3000元越野3300元

乌鲁木齐到郑州

6天

3000元越野3300元

成都到西昌

3天

400元

西昌到成都

3天

400元

上海到黄山

3天

1180元越野1580元

黄山到上海

3天

1180元越野1580元

北京到杭州

4天

1700元越野2300元

杭州到北京

3天

1700元越野2300元

北京到九江

4天

1600元越野2200元

九江到北京

3天

1600元越野2200元

北京到西安

4天

1400元越野2100元

西安到北京

3天

1400元越野2100元

呼和浩特到额济纳旗

未定

往返2980元

1、怎么办理火车托运汽车?

可以通过登录中国铁路95306网站,或拨打12306,按语音提示进行下单。游客须持身份证、驾驶证、行驶证原件及复印件到指定地点,签订合同和填写行李单等。

2、火车托运汽车是否常年均可办理?

不是。大部分火车托运汽车线路为满足节假日需求,故大多是在国庆或五一等长假期间才能办理。具体可时间可以拨打12306按语音提示查询。

3、哪个公司可以办理火车托运汽车业务?目前只有当地铁路局可以办理,其他公司均属代办,会产生一定的代理服务费。
火车托运和汽车托运对比图:

对比

火车托运汽车

汽车托运汽车

安全性

安全性高,含单独保险

安全性高,含单独保险

速度

速度快

速度略慢于火车

价格

价格适中

价格适中,总体和火车相当

覆盖度

很低,很少地区开通业务

很高,基本全国都能覆盖