运车前早知道


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一、车辆合法性须知

车主或委托方所托运的车辆必须保证车辆所有权的合法性,如果由于车辆来源途径非法,形成违法转移和销赃事件等,所造成的任何法律上的纠纷,均由车主和委托方全权负责承担。

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二、签订托运合同须知

车主或委托方与我司业务人员签订《车辆运输服务电子合同》时,车主或委托方必须提供真实身份信息,否则我司业务人员有权拒绝服务,合同为电子版,由我司业务人员发起,以短信的形式发送至签署人手机上,车主或委托方签字确认生效,公司于2019年1月1日起全面停用纸质版合同,所有订单皆以《车辆运输服务电子合同》为交易依据,范本如下;如有业务人员主动要求或暗示不出具合同的情况下为其提供服务,为了保障客户的合法权益,请客户朋友拒绝本次服务并致电投诉热线4009986962按3举报,经调查情况属实后公司给予举报者优惠奖励!

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三、车辆及外观检查须知

我司取车人员需要对车辆携带物品及外观进行检查,检查内容包括:车内携带的物品、公里数、油量、轮眉、轮毂、前后杠、玻璃、倒车镜、车辆四个角、车辆顶部、车门、备胎等进行检查并拍摄照片或视频记录取证,为了避免纠纷,也请客户朋友现场确认并拍照取证。

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四、保险须知

托运车辆必须购买运输保险,否则我司有权拒绝提供服务,保险费率为车辆价值的千分之一,由中国人民财产保险公司或太平洋保险公司或中国平安等保险公司全程承保。购买保险时一定要根据车辆实际价值来购买,勿过高或过低,以免产生保险公司拒赔情况的发生。

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五、车况要求须知

1、请您在车辆托运前,为了外观检查时更仔细,请对车辆清洗一次;

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2、请您降低天线或加装件的高度,防止天线过高给车辆托运带来不便。

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3、请您确认更换或添加车辆的防冻液(南北方温差大);

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4、请您确认车辆蓄电池电液无泄露;

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5、请您确认油箱内油量能够保障运输前运后的接驳距离行驶;

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6、请您关闭防盗系统,以免在运输过程中给司机带来不必要的麻烦;

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7、请您确认车内没有易燃易爆等违禁品,如炸药、雷管、鞭炮、毒品等。

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8、请您确认车况良好,标准为不影响安全驾驶即可,保障了驾驶员的行车安全(需要救援车接驳的故障车除外)


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六、GPS定位车辆位置查询须知

车辆在运输过程中,为了让服务体验更佳,让客户掌握车辆状态,合理安排出行时间及规划,我们推出了GPS定位服务付费版和免费版,付费版客户可以自行通过手机随时随地查看车辆实时GPS定位,收费标准为100元/车;免费版客户可以通过微信公众号查询或公司官方热线人工查询,位置信息由专人上传系统后通过短信发送至客户的手机上,一般默认为免费版。

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、抵达后取车须知

在车辆安全抵达以后,为了保障双方的合法权益,签收人需提供有效证件并仔细检查车辆外观和随车物品。若有车损或物品丢失等情况,请及时与公司现场工作人员或客服联系,有车损及时联系保险公司,保护现场,等待处理结束之后才能签收,如有异议可以拨打投诉电话4009986962按3,否则签收即视为同意订单结束。

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八、运输时效须知

1、如对运输时效有特殊限制,建议可以选择我司的专车专运服务项目,落地板救援车全国畅行,时效有保证,按时发车,如期而至(1000公里20小时内到达);

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2、性价比最高的是拼车(中置轴8位板一般1-2日内凑齐),车辆运输车属于长车(如下图)

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由于车型较长,道路行驶中有诸多受制条件(交通管制、车辆故障)或客观因素(防疲劳驾驶,速度慢),所以不承诺时效,因此请您慎重抉择,合理安排出行时间,若因时效产生的损失均由客户自行承担,但为了提高我司竞争力,让客户服务体验更佳良好,我司设立了超时效赔付机制,我司时效标准:国内主发城市(北、上、广、深、成都等物流主线城市)一般是48小时内发车,其他城市及偏远地区(如新疆、西藏等地)72小时内发车

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一般情况城市距离2000公里以内城市1-3日内运达,超过2000公里的城市3-5日内运达,需要中转的城市(如海南岛或无法直达的中、小城市)除外;超时赔付,迟到一日赔付100元。温馨提示:由于道路运输有很多受制条件,为了充分保障良好的客户服务体验,在时效标准内不接受关于车辆运输进度的催促和投诉!

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